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MORRE O VENDEDOR, NASCE O HELPER!
Vender
não é mais suficiente. Agora é necessário entender as necessidades, os sonhos e os projetos do
seu cliente para conseguir apoiá-lo no processo de compra.Relacionar-se com seu público alvo: isso é
fundamental! Para isso é necessário encontra-lo, pesquisa-lo, ouvi-lo e
conquistá-lo de forma genuína e verdadeira. É preciso trabalhar duro para criar
uma relação de confiança que se estenda por um longo prazo, produzindo
continuamente experiências positivas para ambos os lados.Neste contexto é que morre o vendedor e nasce o Helper!
Helper vem da palavra em
inglês “Help” que significa socorro. Assim, Helper é o
socorrista, o ajudante, o apoiador do cliente que vai muito além do interesse
na venda. De fato, ele quer auxiliar o cliente em tudo o que ele precisa
realmente para fazer um grande negócio. É assim que o vendedor sai de cena,
pois o vendedor “puro sangue” só pensa em ofertar, só pensa em vender… Continue reading -
VAMOS ALAVANCAR AS VENDAS?
Bons treinamentos podem abrir as portas para sua empresa
iniciar uma caminhada de sucesso rumo ao topo. Mas como fazer com que os
treinamentos transformem o potencial da sua equipe de forma que a sua empresa
possa efetivamente alcançar o topo?O mercado de trabalho está
cada vez mais difícil, disputado e exigente. Assim como está cada vez mais
difícil também encontrar profissionais que tenham real disposição e vontade de
fazer tudo acontecer.E o engraçado é que mesmo
quando encontramos profissionais bem dispostos e potencialmente motivados,
muitas vezes não conseguimos entender o motivo pelo qual esses profissionais
não conseguem atingir o sucesso e fazer suas empresas performarem positivamente.A palavra-chave nesses caso
é TREINAMENTO! Mas estou falando de treinamentos que proporcionem Conteúdo
de Valor, que apoiem a cultura da Alta Performance e que não se limitem à
pegada puramente motivacional. Eu
sei que a grama do vizinho parece sempre mais verde, mas pare de se… Continue reading -
ESTRATÉGIA? CLIENTECÊNTRICO!
Descubra o que é Cliente-Cêntrico, a essência das empresas que utilizam o cliente no centro de suas estratégias e até da sua filosofia.
Em muitas empresas ouvimos e lemos frases do tipo: “O cliente vem sempre em primeiro lugar”; “O cliente é o mais importante”; “Estamos trabalhando para o cliente”… Regra geral, essas frases estão escritas em placas nas entradas das sedes, afixadas em cartazes nos elevadores, nas telas de descanso de computadores, enfim, estão espalhadas em toda a parte. Mas será que os funcionários dessas empresas trabalham para que isso aconteça verdadeiramente? Será que as lideranças e equipes realmente tem consciência do que isso quer dizer na prática?
Para prosseguirmos, vamos entender a abordagem proposta pelo “cliente-cêntrico”.
A abordagem do chamado “cliente-cêntrico” ou “clientecentrismo” coloca o cliente no centro de todas as estratégias e do foco de absolutamente todos os setores,… Continue reading
