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Mais do que um diploma na área e cursos na bagagem, o mercado de trabalho hoje busca profissionais que estejam aptos a contribuir para o sucesso de um negócio. E além de conhecimentos técnicos, o profissional precisa saber se relacionar e se desenvolver.

Uma empresa pode te oferecer um emprego, que nada mais é do que uma atividade a ser executada e que resultará em recompensa financeira. Mas a pergunta fundamental é: você vai encarar esse emprego como uma simples atividade remunerada ou como uma oportunidade de fazer uma grande carreira? Você é o responsável pela gestão da sua carreira, desde o seu primeiro emprego, por isso é muito importante tomar boas decisões.

Se você entende que precisa se posicionar e agir para o desenvolvimento de sua carreira, continue lendo para conferir as dicas que tenho para te dar.

Faça uma autoavaliação sistemática

Faça… Continue reading

Todo ser humano toma grande quantidade de decisões ao longo de um dia. Desde que abrimos nossos olhos pela manhã precisamos decidir certas coisas, como o que comer, o que vestir, e por aí vai. Algumas decisões são simples e as tomamos quase que automaticamente, sem esforço, mas outras são complexas e exigem foco e concentração.

O que pouca gente entende é que não é (sim, eu disse não é) o nosso cérebro que comanda nossas decisões, ele apenas as operacionaliza, de acordo com as nossas determinações. Sim! Você leu certo” Você é o único responsável por suas decisões e mais, é você que manda no seu cérebro e não o contrário. A questão é que o ser humano, mesmo tendo esse nível de consciência ainda é suscetível a certas influência, ou seja, é possível disparar certos gatilhos mentais na direção… Continue reading

Eleanor Roosevelt, ex-primeira-dama dos Estados Unidos, disse uma frase interessante: “Aprenda com os erros dos outros. Você não consegue viver tempo suficiente para cometer todos por si mesmo”.

A frase é legal, mas pense: você realmente consegue aprender o que precisa com erros de terceiros? Seja honesto. Quantos erros dos outros você já viu e, mesmo assim, no final das contas, você errou de um jeito muito parecido? Por que isso acontece? Porque é impossível viver por meio da experiência do outro. Você tem sede de vivenciar suas próprias experiências, só não pode se esquecer de fazer o possível para acertar mais do que errar, concorda?

Ao longo da minha trajetória, participei, elaborei, enfim, vivenciei ótimas estratégias, mas confesso também que passei por estratégias que não foram felizes, que não deram resultado e que eu não utilizaria novamente.

Por isso é que diante… Continue reading

Quando um cliente se torna fã da sua marca, ele sempre fala dela de forma positiva. O fã promove sua marca, promove seu trabalho e a sua empresa, fazendo recomendações sem esperar algo em troca, ou seja, ele se mantém engajado com sua empresa. E esse vínculo é muito valioso!

Para que isso aconteça, você deve ir além da venda, pensar que o seu cliente vale muito mais do que um “cifrão”, você precisa estar disposto a produzir encantamento, antes, durante e depois de qualquer contato com o cliente, proporcionando uma experiência inesquecível, uma jornada prazerosa, que vai além do que apenas um processo de compra.

Se você precisa entender melhor o que fazer para reter seus clientes e iniciar o seu “Fã-Clube”, esse post vai ajuda-lo!

Conheça, aproxime-se, pergunte, ouça e entregue solução

Para encantar alguém, é essencial conhecer esse alguém, ouvir com… Continue reading